Como ter conversas difíceis com clientes?

Como ter conversas difíceis com clientes?

Como ter conversas difíceis com clientes? Na maioria das vezes os clientes não agem da forma como você gostaria. Em um mundo de volatilidades, incertezas, complexidades e ambiguidades, não é incomum termos que enfrentar problemas em nosso dia a dia.

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Regras de ouro para perder um cliente

Regras de ouro para perder um cliente

As vezes, mesmo advogados experientes cometem erros básicos no relacionamento com clientes. Em nossa experiência avaliando os principais motivos pela qual os clientes saem e contratam outras bancas, muito do que ouvimos são coisas relacionadas com questões atitudinais e não técnicas ou de preços. Veja neste artigo algumas regras de outro para perder um cliente.

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