Combatendo o estereótipo

Quase todas as profissões carregam algum tipo de estereótipo conhecido. É por mais preconceituoso que isto possa parecer, pode-se tirar uma boa vantagem sobre isto. Como? Combatendo o estereótipo.

  • Os vendedores só tem lábia
  • Os contadores não têm humor
  • Os médicos se acham deuses e deixam todo mundo esperando horas
  • Os profissionais de telemarketing são inconvenientes 
  • As empresas de cobrança são intimidadoras
  • Os militares são muito durões
  • Os pedreiros e pintores nunca terminam algo dentro do orçamento e do tempo prometido
  • Os advogados são gananciosos, e um pouco arrogantes, ou coisa parecida

E muitas outras profissões que, acabaram no decorrer da história, grudando adjetivos, muitas vezes negativos, à conduta de seus profissionais.

O estereótipo de seu serviço talvez seja a primeira  coisa em que um possível cliente pensa.

Sabendo disto, entenda que este é o primeiro obstáculo que você deve superar, e o primeiro a fazer isso geralmente tem um diferencial no mercado.

Combatendo o estereótipo

Uma forma interessante de seguir combatendo o estereótipo é você perguntar a si mesmo e para alguns clientes-amigos o que mais incomoda na relação à sua profissão.

  • Os advogados demoram a atender o telefone ou responder emails? Então tenha como prática atender seu cliente imediatamente e responder seus emails ASAP
  • Os advogados em geral demostram arrogância? Então demonstre humildade e simplicidade em suas relações.
  • Os advogados são careiros? Então aprenda a mostrar diferenciais de valor agregado e demonstre uma política de honorários.
  • Os advogados falam com um linguagem rebuscada e cheia de ‘juridiquês’? Então fale de forma mais simples e que o cliente entenda cada vírgula. 

Combatendo o estereótipo, o primeiro ponto fraco da sua profissão, a conversa flui melhor, o cliente se sentirá especial, ele falará bem de você para outros, a sua chance de fechar negócios aumentará substancialmente.

por André Medeiros – Sócio na Advoco Brasil

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